Allianz Ve Yapı Kredi'den Şeffaf Bilgilendirme Eksikliği, 1500 TL Aidat Kesintisi İadesi Talebi

Allianz bireysel emeklilik sözleşmemle ilgili olarak yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 1.500 TL’lik birikimim bulunan BES hesabımı iptal ettirdiğimde, bu tutarın tamamı “aidat kesintisi” adı altında alındı ve tarafıma herhangi bir iade yapılmadı.

17 Mart tarihinde Yapı Kredi üzerinden hesap açılışı için şubeye gittiğimde, banka görevlileri bana mobil uygulamayı indirterek hesap açılış sözleşmelerini onaylamamı istediler. Ancak bu sırada ne Allianz bireysel emeklilik sözleşmesi hakkında, istemezsem onaylamayabileceğim yönünde bir uyarı yapıldı ne de 5 yıldan önce çıkmam durumunda 1.500 TL’lik aidatın peşin olarak benden tahsil edileceği konusunda açık ve net bir bilgilendirme verildi. Yapı Kredi gişe görevlisi de bu konuda hiçbir açıklama yapmadığı için, bu şartlardan ve bu kadar yüksek bir kesintiden haberdar olmadan sisteme dahil edilmiş oldum.

1 Haziran’da ilk kesinti yapıldı, bana iptal edersem ücret iadesi yapılacağı söylendiği için sistemi iptal ettirdim; ancak iptalden sonra param hesabıma geçmedi. Allianz ile görüştüğümde ise sözleşmeyi kendimin onayladığı, 5 yıldan önce çıkarsam 1.500 TL olan aidat ücretinin peşin olarak benden alınacağı ve bu nedenle iade yapılmayacağı söylendi. Ben hem Allianz tarafından hem de hesabı açarken işlem yapan Yapı Kredi görevlisi tarafından yeterince ve açık şekilde bilgilendirilmediğimi düşünüyorum.

Tüm bu nedenlerle, sadece hakkım olan anapara birikimimin, yani yaklaşık 1.500 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve hem Allianz’ın hem de Yapı Kredi’nin bu konuda müşterileri daha şeffaf bilgilendirmesini, başka kişilerin de aynı mağduriyeti yaşamaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.