Allianz Bireysel Emeklilikte Haksız Hizmet Bedeli Kesintisi Ve Ödeme Gecikmesi

Allianz Bireysel Emeklilik sisteminde yaklaşık 3 ay boyunca maaşımdan kısarak, zor şartlarda küçük de olsa birikim yaptım. Bir aydır sistemden çıkış yapmak ve birikimimi almak için uğraşıyorum, bu süreçte ödeme sözü verdiğim birine de paramı alamadığım için ödeme yapamadım.

İptal sürecinde bana wechat isimli, güven vermeyen bir uygulamaya yönlendiren linkler gönderildi. Bu linkler geldikten sonra işlemin onaylandığı ve 2 iş günü içinde paramın hesabıma yatacağı söylendi. Ben de ertesi gün arayıp işlemin sisteme düşüp düşmediğini sorduğumda, “hizmet bedeli” adı altında yaklaşık 13.000 TL gibi fahiş bir kesinti yapıldığı ve paramın adeta tutulduğu, bu nedenle tarafıma ödeme yapılmadığı söylendi. Hangi hizmetin karşılığı olarak böyle bir bedel alındığı izah edilemedi.

Yaşanan bu süreç nedeniyle kendimi açıkça dolandırılmış hissediyorum ve yapılan uygulamayı son derece yanıltıcı, müşteri aleyhine ve mağduriyet yaratıcı buluyorum. Alın terimle, zor şartlarda biriktirdiğim bu paranın bu şekilde tutulmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Poliçe numaram 5665**68’dir.

Bu haksız kesintinin iptal edilmesi, tarafıma ödenmeyen 4.500 TL’nin eksiksiz yatırılması ve tüm sürecin yazılı olarak tarafıma açıklanmasını talep ediyorum. Konuyu sadece burada bırakmıyor, tüketici olarak hakkımı aramak için Tüketici Mahkemesi ve ilgili resmi mercilere de başvurduğumu özellikle belirtmek istiyorum.