Allianz Bireysel Emeklilik Sözleşmesinden Ayrılma Formu Alımında Yaşanan Sorun

Allianz bireysel emeklilik sözleşmemden ayrılmak istiyorum ancak günlerdir ayrılma talep formuna ulaşamıyorum. 5619**09 numaralı sözleşmem için 31 Mart’tan bu yana defalarca müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen herhangi bir ilerleme olmadı.

Toplamda yaklaşık 8 defa müşteri temsilcisiyle görüştüm. Her seferinde formun iletileceği söyleniyor ya da mobil chat’e yönlendiriliyorum fakat ne e-posta adresime herhangi bir ayrılma talep formu geliyor ne de somut bir adım atılıyor. Aynı cümleleri dinlemekten ve sürekli yönlendirilip sonuç alamamaktan artık gerçekten bunalmış durumdayım.

Allianz’ın, 5619**09 numaralı bireysel emeklilik sözleşmem için ayrılma talep formunu derhal tarafıma iletmesini ve ayrılma sürecimin bir an önce başlatılıp sonuçlandırılmasını talep ediyorum.