Allianz Bireysel Emeklilik İptalinden Sonra 6.000 TL Ödemenin Yatırılmaması

Allianz bireysel emeklilik sözleşmemi yaklaşık iki hafta önce iptal ettirdim. İptal işleminden sonra yaklaşık 6.000 TL tutarındaki birikimimin Yapı Kredi hesabıma yatacağı söylendi ancak üzerinden günler geçmesine rağmen hala herhangi bir ödeme yapılmadı. Bu süre içinde hesabımı düzenli olarak kontrol ediyorum fakat para yatmış görünmüyor.

Allianz müşteri hizmetlerini aradığımda da detaylı bilgi alamadım, sadece tutarın yatacağı söylendi ancak somut bir tarih verilmedi ve aradan zaman geçmesine rağmen sonuç değişmedi. Bu belirsizlik ve gecikme nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Birikim tutarımın en kısa sürede eksiksiz şekilde Yapı Kredi hesabıma yatırılmasını ve yaşanan gecikmenin nedenine dair yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.