Allday'de Sipariş İptali Ve İade Gecikmesi

Allday’den 27 Eylül tarihinde iki adet kapüşonlu sweat siparişi verdim. Ürünlerden birinin stokta olmadığı, bu nedenle iptal edildiği ve 850 TL tutarındaki ücretin tarafıma iade edildiği bilgisi paylaşıldı, ekstreme baktığımda bu iadenin gerçekleştiğini gördüm. Diğer ürünün ise kargoya teslim edildiği söylendi.

Birkaç gün sonra bu kez aynı sipariş numarası için siparişimin iptal edileceğine ve ödemenin 3 iş günü içinde iade edileceğine dair SMS aldım. Ancak üzerinden neredeyse iki hafta geçmesine rağmen ne ürün elime ulaştı ne de ikinci ürün için herhangi bir para iadesi yapıldı.

İşim gereği gün içinde müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum, akşam saatlerinde ise mesai saatleri dışında oldukları için kimseye erişemiyorum. Sipariş numaram 789JD6183G’dir. Ödemesini yaptığım halde ne ürünümü alabildiğim ne de paramın iade edildiği bu durumun ivedilikle incelenmesini, ilgili sipariş için ücret iadesinin hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.