Veraset Devir İşleminde 3 Bin TL Ücret Talebi Haksız Ve İade İstemi

20.09.2026 tarihinde saat 14.00 civarında Bayrampaşa’daki Yenidoğan mh A**** İletişim S**** A**** isimli Vodafone bayisine giderek üzerime veraset devri yapılacak hattın (sonu 1799 ile biten hat) devrini gerçekleştirdim. Bu işlem için benden 3.000 TL nakit ücret talep edildi ve o anda ATM’den para çekerek tutarı elden teslim ettim, herhangi bir fiş veya fatura verilmedi.

Daha sonra aynı işlem için başka bir Vodafone bayisine gittiğimde, veraset devri ücretinin yaklaşık 1.000 TL civarında olması gerektiği söylendi. Aradaki farktan dolayı gereğinden fazla ücret alındığını düşündüm. Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ise mail atmam gerektiği söylendi; ancak gönderdiğim maille de bir sonuç alamadım.

Vodafone’dan, veraset devri işlemi için uygulanması gereken resmi ücret neyse onun alınmasını, 3.000 TL’den bunun düşülerek haksız olarak tahsil edilen fazla tutarın tarafıma iade edilmesini ve Bayrampaşa yeni doğan mh Demirkapı Cd. A**** İletişim S**** A**** bayisi hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.