Arslan İletişim'den Yanıltıcı Sözleşme Ve Haksız Fatura İtirazı

Kasım 2025’te Eskişehir Seylap Caddesi üzerindeki Vodafone bayisi Arslan İletişim’den 25.000 TL Nakit para aldım. Bu işlem, sanki telefon almışım gibi gösterilerek yapıldı ve 12 ay boyunca fatura dahil aylık 5.600 TL ödeyecek şekilde anlaştık.

Aralık ayında gelen ilk faturam 6.900–7.000 TL civarında geldi. İtiraz ettiğimde faturaya fazladan 1.289 TL kasko yansıtıldığını öğrendim. Bayi bunu Vodafone’un yaptığını söyledi, Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda ise tam tersine işlemin bayi tarafından yapıldığını belirttiler. Tekrar bayiye itiraz ettiğimde net bir çözüm üretmek yerine konuyu geçiştirdiler.

Sonraki aylarda da faturama 2 ay boyunca “servis ücreti” adı altında 1.289 TL, devamında ise “aksesuar” adı altında ek tutarlar yansıtıldı. Her seferinde itiraz etmeme rağmen yine aynı şekilde geçiştirildim ve şu ana kadar 10 taksit ödemiş durumdayım. Bu yapılan işlemin yasal olmadığını, hem tefecilik hem de sahtecilik niteliğinde olduğunu düşünüyorum.

Vodafone’un ve Eskişehir Seylap Caddesi üzerindeki Arslan İletişim bayisinin bu işlemle ilgili olarak incelenmesini, tarafıma haksız yansıtılan tüm kalemlerin iptal edilmesini, fazladan ödemiş olduğum tutarların iadesini ve bu hukuka aykırı uygulama için gerekli yasal işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum.