Alkan Cam Balkon Sistemleri İlk Günden İtibaren Cam Balkonun Açılıp Kapanmasında Sorunlar Yaşadım

İki yıl önce İzmir Bornova Ümit Mahallesi’indeki evime cam balkon yaptırdım. İlk günden itibaren cam balkonun açılıp kapanmasında sorunlar yaşadım, ürün defolu çıktı ve yanlış renk takıldı. Ayrıca doğalgaz borusu çıkışında da sorun var, gaz balkondan tahliye olmuyor. Bu şikayetlerimi defalarca ilettim, iki kez parça değişimi yapıldı ancak sorunlar daha da kötüleşti.

Ödemenin tamamını (15.500 TL) kredi kartı ile yaptım. Sözleşme talebime rağmen sürekli unuttuklarını söylediler ve hala tarafıma bir sözleşme verilmedi. Son olarak camı değiştireceklerini söyleyip 15 gün içinde dönüş yapacaklarını belirttiler, ancak üzerinden 40 gün geçti ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Zeki Cam’a 0552 318 82 ** numaralı telefondan ulaşıyorum.

İki senedir sürekli peşlerinde koşmak zorunda kaldım, iki bebeğim ile sürekli kışın mağdur edildim doğalgaz yoğuşma yapmadığından 2023 senesinde arızalandı ve ben karşıladım bebeğim ile Zorlu geçirdim ona rağmen sabrettim sezonda işine kazancına engel olmamak için bekledim fakat hep mağdur edildim her seferinde parça değişiyor ama sorunlar çözülmüyor. Artık uğraşmak istemiyorum. Talebim, Zeki Cam’ın gelip kendi ürününü sökmesi ve başka bir camcıya yaptıracağım yeni cam balkonun ücretini karşılamasıdır. Mağduriyetimin tamamen giderilmesini istiyorum.