Aliza Mobilya’dan Aldığım Ürünlerde Sorunlar Ve İlgisizlik

Aliza Mobilya Adapazarı şubesinden aldığım yatak odası takımı ve orta sehpa ile ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Ürünleri teslim aldıktan kısa süre sonra yatak odası dolap kapağı kırıldı, orta sehpanın ise rengi attı. Ayrıca, teslimat sırasında ürünlerde çizikler vardı ve bunu belirttiğimde sadece üzerlerine boya sürülerek geçiştirildi.

Tüm bu sorunları defalarca mağazaya iletmeme rağmen, yaklaşık 1 aydır “teknik ekip izinde” bahanesiyle oyalandım ve hiçbir çözüm sunulmadı. Ürünler garantili olmasına rağmen, müşteri memnuniyeti konusunda hiçbir ilgi gösterilmedi.

Ürünlerimin değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunların ivedilikle çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.