Malkoçlar Mobilya İzmir Malkoçlar Mobilya Çiğli

Malkoçlar Mobilya'dan üç ay önce satın aldığım ürünlerin eksiksiz olarak bir ay içinde teslim edileceği belirtildi. Güvenerek satın aldık. Ancak, teslim edilen yatak odası takımındaki dolabın kapağında onarım yapılmış, askılık eksik ve dolap camında lekeler mevcut. Ayrıca, yatak başlığının ışığı bozuk. Servis ekibi, sorunları çözdüklerini belirtse de, bozuk olduğunu bildikleri halde ürünü değiştirmeyi teklif etmediler. Bazanın güvenlik kilidi bir tarafta mevcutken diğer tarafta bulunmuyor ve kilit oldukça basit ve işlevsiz. Satış öncesi sağlam bir baza vaat edilmesine rağmen, şimdi sağlam bir baza için ek ücret talep ediliyor. Satış temsilcisi S***** Hanım tarafından güven verici bir tutum sergilendi ve kendilerinin güvenilir olduğunu ifade etti. Ancak satın alma işleminden sonra birçok sorunla karşılaştık ve satış sırasında belirtilen hiçbir sorun yaşanmayacağı taahhüdüne rağmen yaşadık. Ayrıca, üretimden kaldırılan bir ürünün satıldığı ve bu nedenle firmanın ürünü beklediği anlaşıldı. Ne zaman çözüleceği konusunda bir bilgi verilmedi. Satın aldığım için pişmanlık duyuyorum ve en kısa sürede tüm ürünlerimin teslim edilmesini talep ediyorum. Satış öncesi kaldırılan ürünün vaatlerle satılması konusunda daha dikkatli olunmalıydı. Birden fazla kez iletişime geçmeme rağmen geri dönüş yapılmadı ve bu durumdan dolayı oldukça mağdur oldum.