Sipariş Takip Butonu Çalışmıyor Ve Kargo Bilgisi Gelmiyor

Alix Avien’in kendi internet sitesi üzerinden 28 Mayıs tarihinde iki adet Liquid Highlighter ürünü sipariş verdim. Ödeme banka kartımdan başarıyla çekildi, mail adresime de yalnızca ödemenin alındığına dair bilgilendirme geldi ve sipariş numaram #42308 olarak görünüyor.

Ancak sitelerinde herhangi bir sipariş takip butonu bulunmuyor. Üzerinden 5 gün geçmiş olmasına rağmen ne kargo bilgilendirmesi aldım ne de siparişimin süreciyle ilgili herhangi bir SMS veya e-posta ile bilgilendirildim. Ayrıca tarafıma gelen maildeki “siparişinizi görüntüleyin” butonuna tıkladığımda sistem hata veriyor ve siparişime dair hiçbir bilgi görüntülenemiyor.

Sipariş adresim Ankara Yenimahalle. Ürünlerimin daha fazla gecikmeden acilen kargoya verilmesini ve kargoya teslim edildiğine dair tarafıma SMS veya e-posta yoluyla açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.