Gönderilmemiş Sipariş Ve Cevapsız İletişim Nedeniyle 669 TL İade Talebi

13 Şubat’ta Al ıx avien isimli internet sitesinden iki adet ürün satın aldım ve toplam 669 TL ödedim. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve sipariş numaram #13764 olmasına rağmen bugün 22 Şubat itibarıyla ürünlerim hala elime ulaşmadı.

Bu süreçte firmaya defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen telefonlara cevap verilmiyor, maillere de hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor. Az önce de tekrar mail gönderdim ancak yine bir geri dönüş alamadım. İletişim kurulamaması ve siparişimin gönderilmemesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Siparişimin acilen ya gönderilmesini ya da ödediğim 669 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca hem benim hem de benzer şekilde mağdur olan diğer müşterilerin mağduriyetinin giderilmesini ve bu iletişimsizliğin telafi edilmesini istiyorum.