Yanlış Numara Ve Modelde Gönderilen Ayakkabılar, İade Reddiyle Mağdur Oldum

Shppier satıcısından Ezgi Albayrak adına 01.04.2026 tarihinde ayakkabı siparişi verdim. Siparişimde özellikle 38 numara istememe rağmen elime 38.5 numara ürün ulaştı. Satıcıya durumu ilettiğimde sadece değişim yapabileceklerini söylediler, ben de mecburen değişimi kabul ettim.

Değişimden gelen ikinci üründe ise bu kez tamamen farklı, görseldekiyle alakası olmayan bir ayakkabı gönderdiler. Yani ilkinde yanlış numara, ikincisinde ise bambaşka bir modelle karşılaştım. Ücret iadesi talep etmeme rağmen iadem kabul edilmedi ve adeta zorla başka bir ayakkabı almaya yönlendirildim. Toplamda 3.860 TL ödeme yaptım ve karşılığında ne istediğim numarada ne de ilandaki görselle uyuşan bir ürün alamadım.

Sipariş numaram 648123730’dur. Yanlış ve eksik bilgilendirme sonucu mağdur edildiğimi düşünüyorum. Ücret iademin koşulsuz olarak gerçekleştirilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.