Yanıtsız Yanlış Gönderilen Ayakkabı İadesi

Shopier üzerinden Ezgi Albayrak isimli mağazadan 21.12.2025 tarihinde Sporty Rich X Handball Spezial Auburn Güm model bir ayakkabı satın aldım. Ürün elime ulaştığında ayakkabının yanlış gönderildiğini fark ettim. Beklediğim model yerine farklı bir ürünle karşılaşmam, hem zaman hem de para kaybına neden oldu.

Durumu hemen satıcıya ilettim ve kontrol edileceği söylendi. Ancak bu görüşmeden sonra defalarca mesaj göndermeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve sorunuma dair hiçbir çözüm sunulmadı. Hem yanlış ürün gönderilmesi hem de iletişime geçilmemesi nedeniyle mağazadan son derece mağdur oldum ve süreç boyunca tamamen yanıtsız bırakıldım.

256799632 numaralı siparişe ait, kargo dahil toplam 2.669,13 TL tutarındaki ödemenin, yanlış gönderilen ayakkabı için tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağazanın en kısa sürede benimle iletişime geçerek süreci sonuçlandırmasını ve para iademin ivedilikle yapılmasını rica ediyorum.