Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Yunus sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Alışgidiş Kolay İade Garantisine Rağmen Ücret İadesi Yapılmadı, Mağdur Edildim

26 Ağustos 13:58
2.801

18.08.2025 tarihinde Alışgidiş. Com üzerinden 553636591400 sipariş numarası ile Karcher SC 2 easyfix Buharlı Temizlik Makinesi satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra kutusunu açıp denedim, hiçbir şekilde ürüne veya ambalajına zarar vermedim. 23.08.2025 tarihinde 7868 talep numarası ve 2208202569250 iade kodu ile ürünü Yurtiçi Kargo (takip no: 60339379134) aracılığıyla iade ettim. Ürün 25.08.2025 tarihinde satıcıya teslim edilmesine rağmen, Alışgidiş. Com sitesinde hâlâ "kargoya teslim et" uyarısı görünüyordu.

Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım. Ürünü alalı sadece bir hafta olmasına ve kolay iade güvencesi olmasına rağmen, bana kanunsuz bir şekilde ürünü yetkili servise götürmem ve belge almam gerektiği söylendi. Ücret iadesi talebim ise reddedildi ve ürünü bana tekrar göndereceklerini bildirdiler. 7.999 TL ödeme yaptığım bu alışverişte, iade koşullarını ve garanti süresini tamamen yerine getirmeme rağmen mağdur edildim. Kolay iade garantisine rağmen yaşadığım bu süreçten dolayı mağduriyetimin giderilmesini ve ücret iademin yapılmasını talep ediyorum.

26 Ağustos 15:17 (Şikayetten 1 saat sonra)
26 Ağustos 15:44

Merhaba Yunus Emre Bey , Talebiniz sonuçlanmış olup telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Alışgidiş Müşteri Hizmetleri Ekibi

Yunus
26 Ağustos 15:51

Sorunum çözülmedi firma ürünün iadesini kabul etmeyeceğini bildirdi. Kanunda belirtilen Tüketici Kanunu, alışveriş yapan kişilere 14 günlük iade hakkı tanır. Bu süre, ürünün teslim alındığı tarihte başlar. Tüketiciler, bu zaman diliminde ürünü kullanabilir ve beğenmezlerse iade edebilirler. İade talebi, 14 gün içinde satıcıya iletilmelidir. Bu hak, özellikle internet alışverişlerinde geçerlidir. İbaresi olduğunu anlatmama rağmen iade edilemeyeceğini söylediler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Özcan
10 Mart 10:28
5.650
İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsızlığı

Umut
14 Kasım 2023 12:10
175

Siparişim Başkasına Bırakıldı Param Ve Ürünüm Kayıp

Büşra
22 Ağustos 14:34
458
Siparişim Başkasına Bırakıldı Param Ve Ürünüm Kayıp
1
Emrah sonuçtan hiç memnun değil

Emrah
02 Nisan 2024 12:36
269

Yunus
16 Eylül 2023 00:12
647
Amazon Satın Alımı Sistemsel Hatadan İptal Ediyor Ve Mağdur Ediyor!
Amazon Satın Alımı Sistemsel Hatadan İptal Ediyor Ve Mağdur Ediyor!
Amazon Satın Alımı Sistemsel Hatadan İptal Ediyor Ve Mağdur Ediyor!
Amazon Satın Alımı Sistemsel Hatadan İptal Ediyor Ve Mağdur Ediyor!
+1
Benzer Şikayet Yaz