Aliexpress’ten İptal Edilen Siparişlerimin İadesi 8 Gündür Yapılmadı

28.11.2025 tarihinde aliexpress üzerinden Android TV Box cihazı satın aldım, satıcı ürünleri 05.12.2025 tarihine kadar kargoya vermedi. Bunun üzerine önce ürünü iptal edip başka bir cihaz aldım, ardından her iki siparişi de tamamen iptal ettim. İptal edilen siparişlere ait numaralarım 1117836077654841 ve 1117563121134841’dir.

Toplamda 1.973 TL ve 1.876 TL olmak üzere iki ayrı ödeme için iade yapılacağı, paranın 2–4 gün içinde hesabıma geçeceği söylendi. Ancak üzerinden 8 gün geçmesine rağmen banka hesabıma herhangi bir iade yansımadı. Aliexpress müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sürekli aynı cevabı veriyorlar ve konuyu bankaya yönlendiriyorlar, banka ise böyle bir iade talebi ya da gelen para görünmediğini belirtiyor.

Hem ürünleri alamadım hem de yüksek tutarlı ödemelerimin iadesi hâlâ yapılmadı. İptal edilen bu iki siparişe ait toplam tutarın bir an önce banka hesabıma yatırılmasını ve iadenin gerçekten yapıldığına dair net ve açıklayıcı bir bilgilendirme talep ediyorum.