Aliexpress'ten Aldığım Ürün Gümrük'te Başarısız Oldu

Aliexpress'te "ekıy qcm2290 Android 11 kablosuz Android oto ai kutusu"nu 20 Mart 2024 de satın aldım. "2,400 TL" tüm ücretler ve gümrük vergisi kredi kartı ile ödendi. Ürün gönderici tarafından kargolandı. Ancak ürün takibinde 08 nisan 2024 de Türkiye gümrük kontrollerinde gümrük işlemleri başarısız olarak yazıyor.

Benimle ne mail, ne de telefonla hiç kimse iletişime geçmedi ve bu durumla ilgili ne yapabilirim bilmiyorum. Lütfen sizlerden ya paranın iadesini ya da ürünün bana gönderilmesini aliexpress yetkililerinden istiyorum. Ürün sipariş no: 3033281068933600, takip no: 2710132938017, telefon no: 536***0388.