Aliexpress İade Ücreti Haftalardır Hesabıma Geçmedi Mağdur Oldum

11 Kasım’da Aliexpress üzerinden 809 TL ödeyerek bir tablet kılıfı siparişi verdim. Sipariş numaram: 1117097470361341. Ürünün satıcısı: Rsthoyo Factory Store. Siparişi verdikten yaklaşık 10 dakika sonra, henüz ürün kargoya bile verilmeden hemen iptal ettim ve iade talebinde bulundum. Ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen, iade edilen tutar hâlen kartıma yatırılmadı.

İade sürecini hem Aliexpress üzerinden takip ettim hem de müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her seferinde "Para gelecek" şeklinde yanıt alıyorum ama herhangi bir gelişme olmadı. Asıl beklentim, ödediğim tutarın bir an önce kartıma iade edilmesi.

İlk kez Aliexpress’ten alışveriş yaptım ve böyle bir sorun yaşadığım için mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.