Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yaşlı Yolculara Saygısızlık Ve Kaba Davranış

profile
19 Haziran 2025 11:21
968

18.06.2025 tarihinde Trabzon Denizli terminalinden bindiğimiz 9 numaralı arabada, Ali Osman Ulusoy hattından şikayetçiyim. Anneannem ve dedem Trabzon'dan Denizli'ye gelmek için otobüse bindiler. Ankara'ya kadar hiçbir sorun yoktu. Ankara'dan sonra çalışan bir personel mi kaptan mı bilememişler; yaşlı oldukları için ben anneannemi ve dedemi aradım. Saat 6'da neden telefon çalışıyor diye sormamışlar, demediklerini bırakmamışlar. Biri 70, biri 68 yaşında ve kalp hastası. Ben tabii ki de arayacağım, iyi misiniz diye. Telefon çalıyor diye hakaret etmeye ne gerek var? Bir de yetmezmiş gibi bavullarını kaldırıp atmışlar, insanın suratına vurur gibi. Her zaman Ali Osman Ulusoy'dan bilet alıyorduk ama bundan sonra kimseye önermeyip, kendim ve ailem için de olsa Ali Osman Ulusoy'dan almayacağım. Müşteri memnuniyeti sıfır, böyle bir şey ben daha hiç görmedim. Saygı sıfır. Hadi her şeyi geçtim, yaşlıya saygınız olsun bari. Gereğinin yapılmasını istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yolcular Otobüste Unutuldu, İlgisiz Davranış Ve Mağduriyet

profile
10 Temmuz 2025 13:29
1.839

profile
29 Mart 2025 10:15
1.821
Otobüs Hareket Saatine Uymayan Firma Ve Kaba Davranışlar
1
Tülay sonuçtan hiç memnun değil

Sağlık Sorunları Nedeniyle Kullanılamayan Biletin İadesi Yapılmadı

profile
28 Ağustos 2025 23:20
557
saglik-sorunlari-nedeniyle-kullanilamayan-biletin-iadesi-yapilmadi-1.jpg
5
Oğuz sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Geciken Otobüs Seferi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

profile
13 Eylül 2025 07:40
963
"Ali Osman Ulusoy firmasının müşteri hizmetlerinden S*** Hanım tarafından arandım. Kendisi son derece kibar ve içten bir dille, yaşadığım mağduriyet nedeniyle firmanın duyduğu mahcubiyeti ifade etti. Müşteri ilişkilerine büyük önem verdiklerini, bundan sonraki süreçte daha duyarlı ve kurumsal bir firmaya yakışan şekilde hareket edeceklerini özellikle vurguladı. Ayrıca mağduriyetimi gidermeye yönelik çözüm önerilerini de paylaştı. Nazik üslubu, samimiyeti ve çözüm odaklı yaklaşımıyla süreci çok profesyonel bir şekilde yönetti. S*** Hanım’ın bu yaklaşımı, firmanın müşteri memnuniyetine verdiği değeri açıkça gösterdi ve kendisine bu ilgisi için özellikle teşekkür ediyorum."
1
Ayşenur sonuçtan hiç memnun değil

profile
26 Nisan 2024 21:25
955
Benzer Şikayet Yaz