to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldığım Koltuğun Başka Bir Yolcuya Verilmesi Ve Sürekli Yaşanan Aksaklıklar Nedeniyle Mağduriyet
23.10.2025 tarihinde 23:59 Adana-Samsun seferi için Ali Osman Ulusoy firmasından online kredi kartı ile 1300 TL ödeyerek VV0013V9H numaralı, 19 numaralı koltuk için bilet aldım. Ancak otobüse bindiğimizde, 19 numaralı koltukta başka bir yolcunun oturduğunu ve bu kişinin Mersin’de ineceğini öğrendik. Bu durumun kabul edilemez olduğunu, kendi biletimle başka bir yolcunun taşınmasının haksızlık olduğunu hem Adana’daki yazıhaneye hem de şoförlere ilettik. Ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve eşim şu anda 23 numaralı koltukta oturmak zorunda kaldı.
Ayrıca, otobüsün 45 dakika geç gelmesi ve bu tür aksaklıkların daha önce de Samsun’da sıkça yaşanması mağduriyetimizi artırdı. Benim ödediğim ücretle başka bir yolcunun taşınmasını ve eşimin kendi koltuğunda seyahat edememesini kesinlikle kabul etmiyorum. Mersin’e kadar taşınan yolcunun ücretinin tarafıma iade edilmesini ve bu sorumsuzluğun telafi edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, bu tür sorunların sürekli tekrarlanması nedeniyle artık firmanızla yolculuk yapmayı düşünmüyorum.
