to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Haziran tarihinde Ali Osman Ulusoy firmasına ait Mercedes Turismo 61 plakalı otobüsle Ordu’dan İzmir’e seyahat ettim. Yolculuk öncesinde trafik nedeniyle 90 dakika gecikme yaşanacağı SMS ile bildirildi, bu konuda bilgilendirme yapılması olumluydu. Ancak yolculuğun geri kalanında bu gecikmeyi telafi etmek amacıyla, 17 saat süren yolculuk boyunca sadece iki kez mola verildi. Ara duraklarda hiç durulmadı ve tuvalet ihtiyacımızı bile rica minnet karşılamak zorunda kaldık. Mola düzeninin tamamen şoförün inisiyatifine bırakılması yolcuları zor durumda bırakıyor.
Ara durakların ve mola noktalarının daha net şekilde belirtilmesini, yolcuların nerede ve ne zaman mola verileceğini önceden bilmesini bekliyorum. Ayrıca, yasal olarak her iki saatte bir 10 dakika mola verilmesi gerektiğini hatırlatmak isterim. Bu konuda gerekli düzenlemelerin yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmamasını talep ediyorum.
Bilet numaram: VV000GZTU, ödediğim ücret: 3300 TL’dir.
23 Ağustos tarihinde Ali Osman Ulusoy firmasının Giresun-İzmir seferinde otobüs şoförü yolculuk boyunca mola vermedi. Bu durumu firmaya ilettiğimde, müşteri hizmetlerindeki görevli özür dileyerek iki adet ücretsiz bilet hakkı kazandığımı belirtti. Ertesi gün tekrar arayarak bu hakkımı teyit ettirdim...
30.07.2025 tarihinde Ali Osman Ulusoy firmasının Ankara-Trabzon 23.55 otobüs seferinde yaşadığım memnuniyetsizliği paylaşmak istiyorum. Yolculuğum boyunca hem şoför hem de muavin tarafından kaba bir tutuma maruz kaldım. Mola verilmesi gereken yerde durulmadı, mola tamamen atlandı ve bu konuda yolcu...
25.08.2025 tarihinde Obilet üzerinden aldığım Ali Osman Ulusoy firmasına ait Bafra Otogarı–İzmir Otogarı seferinde, 22 numaralı koltukta yolculuk yaptım. 1600 TL ödeyerek aldığım bu biletle yaşadığım yolculuk tam anlamıyla bir hayal kırıklığıydı. Otobüs 13.30’da hareket etti ve sadece 17.30’da bir k...
Yorumlar