to read complaints and reviews, or file yours.Üç Aylık İade Sürecim Sürekli Ertelendi, Kredi Kartıma Acil Ödeme İstiyorum
15 Ekim 2025 tarihinde Ali Osman Ulusoy firmasının internet sitesi üzerinden Silifke–Çorum seferi için 1.300 TL tutarında otobüs bileti aldım. Aynı gün bileti iptal ettim ve müşteri hizmetleri ile görüştüm. Bana bir hafta sonra tekrar aramam ve iade işlemi için talepte bulunmam gerektiği söylendi.
Belirtilen süre sonunda tekrar aradığımda bilgilerimi ilettim, bu kez tarafıma bir provizyon numarası verildi ve bankamla görüşmem istendi. VakıfBank’ı arayıp provizyon numarasını ilettiğimde bankadan, bu şekilde işlem yapılamayacağı, firmanın ücreti göndermesi halinde iadenin kredi kartıma yansıyacağı bilgisi verildi.
Bunun üzerine az önce tekrar Ali Osman Ulusoy müşteri hizmetlerini aradığımda ise bu kez de “yarın yine arayın” denildi. Yaklaşık 3 aydır bu iade süreci beklemede tutuluyor ve net bir çözüm sunulmuyor. Ücret iademin hiçbir bahane üretilmeden, daha fazla oyalama olmaksızın kredi kartıma acilen yapılmasını istiyorum.
20 ocakta 2026 da tekrar Ali Osman Ulusoy müşteri hizmetleri aradım paramın onlardan çıktığını sorunun bankada olduğunu ilettiler provizyon numarası üzerinden bankanın sorunu çözeceğini belirtiler. Bende VakıfBank i aradım Ulusoy firmasının Kredi kartıma için provizyon numarası verdiğini belirttim banka personeli böyle bir iade şekli olmadığını belirtti yani çözüm Ali Osman Ulusoy firmasında ama provizyon numarası bahanesi ile çözüm yok iade işlemi yapılmadı
