Şoförün Kaba Üslubu Ve Bagaj Cezası Uyarısı

18 Temmuz 2026 akşamı saat 23:45’te Bafra Otogar’dan kalkan, Ankara varışlı Ali Osman Ulusoy otobüsünde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Otobüse binerken bavulumu bagaja verirken şoförlerin yolculara karşı son derece kaba bir üslup kullandığına şahit oldum ve bizzat maruz kaldım.

Bagaj yerleştirilirken şoför, “içinde akacak bir şey varsa 25 bin para cezası var” diyerek sert ve kaba bir dille konuştu, bana kendimi ifade edecek fırsatı bile vermedi. Sanki sürekli konuşarak haklı çıkacağını düşünen, yolcuyu dinlemeyen bir tavır içindeydi. Oysa benim bildiğim, bagajla ilgili konularla genelde muavin ilgilenir ve bu seferdeki muavinin üslubu da gayet düzgündü, ona hiçbir sözüm yok. Sorun tamamen şoförün tavrı ve üslubundadır. Şoförün görevi otobüsü güvenli şekilde sürmekten, bagajla ilgili konuda bu kadar sert ve yolcuyu rencide eden bir şekilde konuşmasını asla kabul etmiyorum.

Bu tarz bir iletişim, böyle köklü bir firmaya hiç yakışmıyor ve yolcu olarak kendimi değersiz hissetmeme neden oldu. Şoförlerinize özellikle üslup ve yolcuya yaklaşım konusunda eğitim verilmesini, bu davranışın ciddiyetle ele alınmasını istiyorum. Ben bu yaşadığım deneyimden sonra firmayı bir daha tercih etmeme kararı aldım; bir kez yolculuk yapan bir yolcuyu böyle kaybetmeniz üzücü. Gerekli uyarı ve eğitimlerin verilerek başka yolcuların aynı durumla karşılaşmamasını talep ediyorum.