Rötar Nedeniyle İptal Edilen Biletin Tam İadesi

30 Mayıs saat 13.45 Bandırma–Bursa seferi için Ali Osman Ulusoy üzerinden VV0032P11 referans numaralı bileti 450 TL ödeyerek satın aldım. Seferde yaşanan rötar nedeniyle bileti iptal etmek zorunda kaldım ancak ücret iadesi konusunda ciddi bir mağduriyet yaşadım.

İptal işlemi sonrasında tarafıma yalnızca 49,5 TL yatırıldı, kalan 400,50 TL ise iade edilmedi. Rötar kaynaklı bir iptal olmasına rağmen, bilet ücretimin neredeyse tamamına yakını kesinti olarak yansıtıldı ve bu konuda makul bir açıklama yapılmadı.

Durumu yazılı olarak firmaya iletmeme rağmen şu ana kadar mağduriyetimi giderecek bir çözüm sunulmadı. Rötara bağlı iptal ettiğim sefer için ödediğim 450 TL’nin, kesilen tutar da dahil olmak üzere tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.