to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Kasım tarihinde, Enuygun uygulaması üzerinden Ali Osman Ulusoy firmasından VV001AR9X kodlu Bafra–Ankara otobüs bileti satın aldım. Ancak yanlışlıkla 13 Kasım Perşembe günü saat 13:30’a bilet aldım; aslında gitmek istediğimiz tarih 14 Kasım Cuma günüydü. Hatanın hemen ardından hem Enuygun müşteri hizmetleriyle hem de Ali Osman Ulusoy firmasının müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Durumu detaylıca anlattım ve biletin iptal edilerek ücretinin iadesini ya da ertesi güne, yani 14 Kasım’a aktarılmasını talep ettim. Ancak her iki taraf da yardımcı olmadı, “Yapabileceğimiz bir şey yok” denilerek mağduriyetim giderilmedi.
Biletin yanlışlıkla alınmış olması ve iptal–iade süresinin henüz dolmamışken başvurmama rağmen, 1300 TL tutarındaki ücretin iadesi veya biletin ertelenmesi konusunda hiçbir çözüm sunulmadı. Ayrıca, bugün tekrar Ali Osman Ulusoy’dan 13:30’a bilet aldım ve bu sefer de otobüsün geç gelmesi nedeniyle tekrar mağduriyet yaşadım.
Bafra Otogar’dan başlayan yolculuğum için kredi kartı ile ödeme yaptım. Hem ücretimin iadesini hem de yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
04 Kasım 2025 tarihinde Ali Osman Ulusoy firmasının Vakfıkebir-Bafra arası 22:30 seferi için iki kişilik bilet aldım (Koltuk No: 11, 12 – PNR: VV0016QM0). Toplam 1200 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve biletimi Enuygun üzerinden satın aldım. Otobüsün 32 geçe otogara girdiği b...
07 Ağustos 2025 tarihinde saat 23:55’te Ankara AŞTİ Terminali’nden Milas’a gitmek üzere enuygun.com üzerinden Ali Osman Ulusoy firmasından VV000BTXK PNR kodlu otobüs bileti satın aldım. Otobüsün kalkış saatinden 45 dakika önce terminalde olmama rağmen, bilet üzerinde herhangi bir peron numarası bulu...
29.08.2025 tarihinde Karabük Otogarı’ndan Ankara AŞTİ’ye gitmek üzere Ali Osman Ulusoy firmasından VV000LNJ2 kodlu otobüs bileti aldım. Otobüsün hareket saati 15:45 olarak belirtilmişti, ancak araç 16:30’da, yani 45 dakika gecikmeli olarak kalktı. Bu gecikme nedeniyle 21:20 Pegasus Ankara–Muğla Bodr...
8 Ekim 2025 tarihinde Enuygun üzerinden Ali Osman Ulusoy firmasına ait İstanbul-Ordu seferi için saat 19:50’ye bilet aldım (PNR: VV000ZESF). 1070 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak biletimi açığa almak ya da iptal ettirmek istediğimde, başvuruma rağmen bu talebim kabul edi...
18.10.2025 tarihinde Ali Osman Ulusoy firmasından Obilet üzerinden, banka kartımla 400 TL ödeyerek Bursa-Biga arası saat 22:00 otobüsüne vv0013513 numaralı bilet aldım. Ancak 19:44’te tarafıma 55 dakika rötar olacağına dair mesaj geldi. Bu nedenle biletimi iptal etmek istedim fakat Obilet üzerinden ...
Yorumlar