to read complaints and reviews, or file yours. 
12 Şubat 2026 tarihinde Ali Osman Ulusoy firmasından Muğla–Denizli seferi için saat 20.45 otobüsüne, 28 numaralı koltuk olacak şekilde bilet aldım. Otogar şubenizi arayarak Kötekli durağından bineceğimi özellikle belirttim ve not alındığı söylendi. Buna rağmen otobüs önümden durmadan geçip gitti, sonrasında görüştüğüm görevli bana “unuttum ben onu” diyerek tamamen ihmalkâr bir açıklama yaptı ve şoför geri dönmedi.
Daha sonra bana Pamukkale otobüsüne binip saat 11.15’te Kale’de araç değiştireceğim söylendi. Hem planlarım aksadı hem de gereksiz yere zaman kaybı ve ciddi mağduriyet yaşadım. 22.52’de otogar şubenizi 0 (252) 214 80 38 numaralı telefondan aradım, ancak buradan da bir çözüm üretilmedi. Ardından saat 23.00 sularında genel merkez şikayet hattınızı 0 (850) 532 88 88 numaralı telefondan aradım, yaklaşık 14 dakika hatta bekletildim ve görevli son derece ilgisiz bir tavır sergileyerek sorunumla yeterince ilgilenmedi. Biletime ait PNR kodum VV0024RFM’dir.
Yaşadığım bu ihmalkâr tutum ve mağduriyet nedeniyle hem bilet ücretimin iadesini hem de gecikme, zaman kaybı ve yaşadığım stresin karşılığında mağduriyet bedelimin tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili tarafıma yazılı ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.
5 Ağustos 2025 tarihinde Ali Osman Ulusoy firmasından Ankara Söğütözü’nden İzmir’e saat 20:45’te hareket edecek 13 numaralı koltuk için VV000CG8W PNR kodlu, 77170-2926-2938 sefer numaralı bileti 700₺ ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Ancak belirtilen saatte otobüs gelmedi. 20:45’ten 21:15’e kada...
23 Ocak 2026 tarihinde saat 23.59 kalkışlı Samsun–Kayseri seferi için Ali Osman Ulusoy firmasından bilet aldım. 33 numaralı koltuk için PNR numaram VV001XHQ5. Önce yaklaşık 35 dakika rötar olacağına dair tarafıma mesaj geldi, ancak şu an itibarıyla 1 saati aşkın süredir Samsun otogarında bekliyoruz ...
17.10.2025 tarihinde saat 08:00’de Bandırma Otogarı’ndan Eskişehir Otogarı’na gitmek üzere Ali Osman Ulusoy firmasından, PNR: VV0011Y96 numaralı ve 19 numaralı koltuk için bilet aldım. Otobüsün kalkış saatinden önce peronda değildim ancak firma ile iletişime geçtim. Buna rağmen personel ilgisiz davr...
08.11.2025 tarihinde Ali Osman Ulusoy firmasından Çarşamba Otogarı’ndan İstanbul Esenler’e gitmek üzere 20.30 kalkışlı otobüs için 17 ve 18 numaralı koltukları, VV0017LPP PNR numarasıyla kredi kartı kullanarak satın aldım. Saat 20.00’de otogarda hazır bulunmamıza rağmen, 20.30’da gelmesi gereken oto...
Yorumlar