to read complaints and reviews, or file yours.Kötekli Durağında Biniş Atlandı, Şoför Geri Dönmedi
12 Şubat 2026 tarihinde Ali Osman Ulusoy firmasından Muğla–Denizli seferi için saat 20.45 otobüsüne, 28 numaralı koltuk olacak şekilde bilet aldım. Otogar şubenizi arayarak Kötekli durağından bineceğimi özellikle belirttim ve not alındığı söylendi. Buna rağmen otobüs önümden durmadan geçip gitti, sonrasında görüştüğüm görevli bana “unuttum ben onu” diyerek tamamen ihmalkâr bir açıklama yaptı ve şoför geri dönmedi.
Daha sonra bana Pamukkale otobüsüne binip saat 11.15’te Kale’de araç değiştireceğim söylendi. Hem planlarım aksadı hem de gereksiz yere zaman kaybı ve ciddi mağduriyet yaşadım. 22.52’de otogar şubenizi 0 (252) 214 80 38 numaralı telefondan aradım, ancak buradan da bir çözüm üretilmedi. Ardından saat 23.00 sularında genel merkez şikayet hattınızı 0 (850) 532 88 88 numaralı telefondan aradım, yaklaşık 14 dakika hatta bekletildim ve görevli son derece ilgisiz bir tavır sergileyerek sorunumla yeterince ilgilenmedi. Biletime ait PNR kodum VV0024RFM’dir.
Yaşadığım bu ihmalkâr tutum ve mağduriyet nedeniyle hem bilet ücretimin iadesini hem de gecikme, zaman kaybı ve yaşadığım stresin karşılığında mağduriyet bedelimin tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili tarafıma yazılı ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.
