to read complaints and reviews, or file yours.Kayseri Havza Hattında Sürekli Bir Saatlik Gecikmeler Yolcuların Zamanını İhmal Ediyor
Ali Osman Ulusoy firması ile, bulunduğum iller ve sefer saatleri nedeniyle mecburen sürekli yolculuk yapmak zorunda kalıyorum. Ancak özellikle Kayseri–Havza hattında neredeyse her seferde en az bir saatlik gecikme yaşanıyor. Planımı bilet saatine göre yapmama rağmen, araçların sürekli geç gelmesi hem zaman kaybına hem de diğer işlerimin aksamasına neden oluyor.
Madem ki seferler düzenli olarak bu kadar geç kalkıyor veya varıyor, o zaman biletlerde görünen saatlerin de buna göre düzenlenmesini ve yolcunun yanıltılmamasını istiyorum. Sürekli tekrar eden bu gecikmelerin son bulmasını, sefer saatlerinin gerçekçi şekilde güncellenmesini ve yolcuların zamanına saygı gösterilmesini talep ediyorum.
Gelişme
24.09.2026 tarihinde Ali Osman Ulusoy ile Havza–Kayseri güzergahında saat 18.00 kalkışlı sefer için biletim vardı. Bu firma ile yaptığım hemen her yolculukta en az bir saat gecikme yaşadığımı defalarca iletmeme rağmen, sorunlar düzelmedi. Yine aynı gün içerisinde rötar bilgisini öğrenmek için firmayla ayrıca görüştüm.
Terminalde sefer saatini beklerken, aracın nerede olduğunu ve ne kadar gecikeceğini öğrenmek için seferi kontrol etmek istediğimde, biletimin yüklü olduğu 18.00 seferinin artık beni yolcu olarak almayacağını ve seferin iptal edildiğini öğrendim. Bana öncesinde hiçbir şekilde SMS ya da arama ile bilgilendirme yapılmadı. O an ben aramasam, beklediğim seferin iptal edildiğini bile bilmeden terminalde bekliyor olacaktım.
Sürekli yaşanan gecikmeler ve bu son olayda sefer iptali ile ilgili en temel bilgilendirmenin bile yapılmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım.
Bu konuda bana, gün içinde rötar bilgisi için görüştüğüm halde sefer iptalinin neden tarafıma bildirilmediğine dair net bir açıklama yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
