to read complaints and reviews, or file yours.
8 Ekim 2025 tarihinde Enuygun üzerinden Ali Osman Ulusoy firmasına ait İstanbul-Ordu seferi için saat 19:50’ye bilet aldım (PNR: VV000ZESF). 1070 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak biletimi açığa almak ya da iptal ettirmek istediğimde, başvuruma rağmen bu talebim kabul edilmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde önce iptal edeceklerini söylediler, fakat daha sonra iptal işlemini gerçekleştiremeyeceklerini belirttiler.
Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım. Binmediğim otobüsün ücretinin tarafımdan tahsil edilmesini kabul etmiyorum. Ücret iadesinin yapılmasını ya da biletimin açığa alınmasını talep ediyorum.
01.10.2025 tarihinde saat 23.30’da AŞTİ Ankara Otogarı’ndan Samsun’a gitmek üzere Ali Osman Ulusoy firmasından VV000W89X PNR numaralı şehirler arası otobüs bileti aldım. Otobüs kalkış saati geldiğinde, beni almadan hareket etti ve hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı. Bu olay sonucunda mağdur oldu...
07 Ağustos 2025 tarihinde saat 23:55’te Ankara AŞTİ Terminali’nden Milas’a gitmek üzere enuygun.com üzerinden Ali Osman Ulusoy firmasından VV000BTXK PNR kodlu otobüs bileti satın aldım. Otobüsün kalkış saatinden 45 dakika önce terminalde olmama rağmen, bilet üzerinde herhangi bir peron numarası bulu...
10.08.2025 tarihli Tekirdağ (Çerkezköy) - Ordu otobüs bileti için Ali Osman Ulusoy firmasından VV000C8QK PNR numarasıyla satın aldığım biletim, benden habersiz şekilde iptal edildi. Bugün, biletimin iptal edildiğini tesadüfen öğrendim. O saatte uyuyordum ve telefona benden başka kimse erişemez. Firm...
07 Ağustos 2025 tarihinde saat 23:55’te Ankara AŞTİ Terminali’nden Milas’a gitmek üzere Enuygun üzerinden Ali Osman Ulusoy firmasından VV000BTXK PNR kodlu otobüs bileti satın aldım. Otobüsün kalkış saatinden 45 dakika önce terminalde olmama rağmen, bilet üzerinde herhangi bir peron numarası bulunmad...
25.10.2025 tarihinde Ali Osman Ulusoy firmasından Ankara AŞTİ’den İzmir Otogar’a saat 01:30’da hareket etmesi gereken otobüsle seyahat ettim. Otobüs sefere yaklaşık 1 saat gecikmeli başladı ve yolculuk planlanandan daha uzun sürdü. Bu süreçte firma tarafından herhangi bir açıklama ya da bilgilendirm...
Yorumlar