to read complaints and reviews, or file yours.Bavul Hasarı Ve Kayıt Eksikliği Nedeniyle Tazmin Talebi
Ali Osman Ulusoy firmasıyla 17 Ekim Cumartesi günü saat 17.35’te Sürmene–Bursa seferinde yaptığım yolculuk sırasında bavulum otobüsün bagaj bölümünde ezilerek ciddi şekilde hasar gördü. Bavulumu araca teslim ederken sağlam durumdaydı, varışta teslim aldığımda gövdesinin ezildiğini ve kullanılamaz hale geldiğini fark ettim.
Otogarda durumu görevli personele ilettiğimde bu konunun farklı bir departman tarafından internet sitesi üzerinden yapılması gerektiği söylenerek herhangi bir tutanak veya kayıt oluşturulmadı. Bu nedenle süreçle ilgili hiçbir yazılı kaydım olmadan kendi imkanlarımla uğraşmak zorunda kaldım.
Taşıma sırasında oluşan bu hasarın firma tarafından incelenmesini ve bavulum için oluşan maddi zararımın karşılanmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili hasar kaydı oluşturulmasını, sürecin nasıl işleyeceğinin tarafıma açıkça bildirilmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim. İlgili sefer için PNR/bilet numaram: VV004JAUH.
