to read complaints and reviews, or file yours.Gecikme Ve Tek Molada Tuvalet Sorunu Yaşatan Otobüs Yolculuğu İçin Bilet İadesi Talebi
11.07.2026 tarihinde saat 15:45 kalkışlı Kuşadası–Ankara Ali Osman Ulusoy seferinizle yolculuk yaptık. Bilet bedeli olarak toplam 3.900 TL ödedik. Otobüsün normalde yaklaşık 01:15 civarında Ankara’da olması gerekirken sefer ciddi şekilde gecikerek ancak 02:35’te Ankara’ya vardı ve yolculuk planladığımızdan çok daha uzun sürdü. Bu uzun yolculukta sadece tek mola verildi.
Yolculuk sırasında 14 yaşındaki kızım tuvalet ihtiyacını karşılayamadığı için çişini altına yapmak zorunda kaldı ve yaklaşık 4 saat boyunca ıslak şekilde yolculuk etti. Hem fiziksel olarak rahatsız oldu hem de bu durumdan dolayı yaşı gereği çok utandı ve psikolojik olarak da olumsuz etkilendi. Daha fazla mola verilmemesi ve seferin bu kadar gecikmesi bizler için ciddi bir mağduriyet oluşturdu.
Yaşadığımız bu mağduriyetin telafisi için ilgili seferin bilet ücretinin iadesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak hem tarafıma bilgi verilmesini hem de benzer durumların tekrar yaşanmaması adına önlem alınmasını rica ediyorum.
11.07.2026 tarihinde Kuşadası‑Ankara seferinizde saat 15:45'te kalkışlı otobüs 02:35'te Ankara'ya ulaştı, ciddi gecikme ve tek mola nedeniyle kızım tuvalet ihtiyacını karşılayamadı, 4 saat boyunca ıslak kaldı ve bu durumdan dolayı hem fiziksel hem psikolojik olarak rahatsız oldu. Şikayetimde bilet ücretinin iadesini talep ettim, ancak hiçbir şekilde aranmadım ve markanın ilgisiz olduğunu hissettim.
