Yanlış Peron Bilgisi Ve Soğuk Otobüste 10 Saatlik Mağduriyet

06.07.2026 tarihinde saat 23.55’te Ankara’dan Çanakkale’ye hareket etmesi gereken Ali Osman Ulusoy otobüsü, yaklaşık 00.30 civarında kalktı. Hem otobüsün geç kalkması hem de peron bilgisinin yanlış verilmesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Biletimde 135 numaralı peron yazmasına rağmen otobüs 133 numaralı perona park edilmişti ve bu peron karışıklığı yüzünden otobüsü neredeyse kaçırıyorduk.

Ayrıca yaklaşık 10 saat süren yolculuk boyunca yalnızca Eskişehir’den önce bir kez mola verildi, bu yüzden tuvalet ve diğer temel ihtiyaçlarımızı yeterince karşılayamadık. Ankara’dan çıkarken bir kez ikram yapıldı, sonrasında tekrar herhangi bir ikram yapılmadı ve yolculuğu aç bir şekilde tamamladık. Otobüs içi aşırı soğuktu, defalarca söylememize rağmen havalandırma kapatılmadı. Sıcak açılmasını istediğimizde de “güneş çıktı ısınır” denilerek geçiştirildik, buna rağmen yolculuk boyunca üşümeye devam ettik.

Yaşanan tüm bu aksaklıklar ve ilgisizlik nedeniyle firmanın bu durumu ciddiye almasını, seferlerde peron bilgisinin doğru verilmesi, mola ve ikram düzeninin iyileştirilmesi ve otobüs içi ısı konforunun yolcu taleplerine göre ayarlanması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.