Erzurum’dan Samsun’a Kayıp Peynirli Kargo, Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Ali Osman Ulusoy firmasıyla ilgili olarak Erzurum’dan Samsun’a, Samsun Kavak Otogarı’na teslim edilmek üzere 31 Temmuz tarihinde bir kargo gönderildi. Otobüs personeli kargonun Samsun Kavak otogarına bırakılacağını söyledi ancak otogara gittiğimizde hiçbir şekilde kargo paketine ulaşılamadı.

Kargonun içinde bozulabilir bir gıda ürünü olan peynir bulunuyordu. Hem ürünün bozulma riski hem de mağduriyetimiz nedeniyle defalarca firmaya ulaşmaya çalıştık. Ancak telefonlarımıza cevap verilmedi, müşteri hizmetlerini aradığımızda ise bize yardımcı olamayacaklarını söylediler. Kargonun gönderildiği aracın plakası 61 AKD 770’tir.

Kargomuzun akıbetinin araştırılmasını, kaybolduysa sorumluların tespit edilmesini ve oluşan mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum. Bozulabilir gıda gönderimi yapılmasına rağmen bu kadar ilgisiz kalınmasını kabul etmiyorum ve sürecin ivedilikle incelenmesini istiyorum.