Can Güvenliğimiz Göz Ardı Edildi Saatlerce Gecikme Ve Arıza

23 Ocak Cuma günü Ali Osman Ulusoy firmasının Samsun–Hatay seferinde çok ciddi mağduriyet ve can güvenliği endişesi yaşadık. Önce telefonla arayıp 19.00’daki seferimizin ertelendiğini ve 20.15’e alındığını söylediler. Otobüs geldi, yerlerimize oturduk, yaklaşık beş dakika sonra bu kez otobüsün temizleneceğini, 21.30’a kadar hareket etmeyeceğini belirttiler ve Samsun otogarında uzun süre beklemek zorunda kaldık. Babam duruma tepki gösterdiğinde Giresun’dan yolcu geleceğini ve onları beklediğimizi söylediler.

Yolculuk sırasında Kayseri civarına geldiğimizde otobüsün sağ arka tekerlek kısmından sürekli “tak tak” sesleri gelmeye başladı ve bu ses uzun süre kesilmedi. Annem bu esnada panik atak geçirip ağlamaya başladı. Otobüs durduruldu, muavin inip tekerleğe baktı, ardından şoför geldiğinde annemin inemeyeceğini, hareket etmeleri gerektiğini söyledi. Birileri annemde panik atak olduğunu, en az 5 dakika nefes alıp kendine gelmesi gerektiğini ifade etti. Bu olaydan sonra da ara ara aynı ses gelmeye devam etti ve buna rağmen herhangi bir kalıcı müdahale yapılmadı. Yolcuların çoğu korkudan doğru düzgün uyuyamadı.

Şu anda ise Pozantı yolunda, dağın başında bir saattir otobüsün içinde bekletiliyoruz. Aracın arıza yaptığı ve tamirci çağırıldığı söylendi, aktarma da yapılmayacağı belirtildi. Kayseri’de başlayan sorunu, Pozantı’da bu koşullarda çözmeye çalışıyorlar. Bu süreçte ne firmadan özür dilendi ne de herhangi bir çözüm teklifi veya tatmin edici bilgilendirme yapıldı.

Bu sefer için PNR numaramız VV001XEG3, toplam 6.800 TL ödeme yaptık. Hem can güvenliğimizin hiçe sayılması, hem saatler süren gecikme ve zaman kaybı, hem de personelin tutumu ve ilgisizliği nedeniyle firmadan bilet ücretlerimizin iadesini, yaşadığımız mağduriyetin manevi boyutunun da dikkate alınmasını ve bu tür arızalı, güvensiz araçların yola çıkarılmaması için gerekli denetim ve önlemlerin alınmasını talep ediyorum.