Biletimi Kupona Çeviremeyince Mağdur Oldum

26.11.2025 tarihinde saat 16.30 Çorum Otogarı – Ankara (AŞTİ) otobüs seferi için Ali Osman Ulusoy firmasından almış olduğum biletle ilgili, acil bir işim çıktığı için çağrı merkezini arayarak biletimin kupona çevrilmesini talep ettim. Görüşmede, 6 saatlik iptal/değişim süresinin geçtiği ve bu nedenle hiçbir şekilde işlem yapılamayacağı, bu konuda Türkiye’de problemimi çözebilecek kimsenin olmadığı tarafıma söylendi.

Acil ve zorunlu bir durum yaşamama rağmen, en azından bilet bedelinin kupona çevrilmesi gibi bir çözüm sunulmaması ve tamamen çaresiz bırakılmam beni mağdur etti. Biletimin kullanım süresi içinde değerlendirebileceğim şekilde kupona çevrilmesini ve bu konuda yardımcı olunmasını talep ediyorum.