to read complaints and reviews, or file yours.Alınmayan Otobüs Ve Kötü Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Ücret İadesi Ve Özür Talebi
13.03.2026 saat 12.10 tarihli, Ordu Üniversitesi güzergâhlı Ali Osman Ulusoy otobüs seferim için VV002DWQF PNR numaralı bilet aldım. Ancak sefer saatinde otobüsüm beni almadı, başka bir otobüsün beni alacağını söylediler. Daha sonra şoförü aradığımda aslında almam gereken otobüsün o olduğunu, bu süreçte benimle adeta dalga geçildiğini anladım.
Yaşadığım bu mağduriyet üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda da son derece kötü bir üslupla karşılaştım ve bilet ücretimin iadesi yapılmadı. Hem alınmamam hem de sonrasında gördüğüm saygısız yaklaşım nedeniyle ciddi şekilde mağdur edildim.
Yaşadığım bu olayla ilgili olarak bilet ücretimin eksiksiz iadesini ve tarafıma kurumsal bir özür verilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte hatalı davranan personel hakkında da gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar etmemesi için önlem alınmasını istiyorum.
Değerli Misafirimiz, seferimiz sırasında yaşadığınız olumsuzluk için üzgünüz. İletmiş olduğunuz konu ilgili birimlerimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. En kısa süre içerisinde tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz.
