Ali Osman Ulusoy’da İleri Tarihli Bilet Satışının Kapatılması Ve Umursamaz Müşteri Hizmetleri

28 Nisan 2026 tarihinde Ali Osman Ulusoy firmasından Ordu–İstanbul hattı için bayramdan 3 gün sonrasına bilet almak istedim. Daha önce bu hatta defalarca ileri tarihli bilet alabildiğim halde, bu kez sistemde ileri tarih seçeneği hiç çıkmıyordu. Sanki insanlar son anda karar veriyormuş gibi biletleme süresinin bilinçli olarak daraltıldığını düşünüyorum.

Mevcut ekonomik şartlarda firmanın ileri tarihli bilet satışlarını kapatarak tüketiciyi mağdur ettiğini ve bayram döneminde yüksek fiyattan bilet satabilmek için bilinçli bir şekilde beklediğini değerlendiriyorum. Telefonla müşteri hizmetlerini arayıp durumu izah ettiğimde ise “İstediğiniz yerden alın, biz satmıyoruz” şeklinde son derece ilgisiz ve umursamaz bir yanıt verildi.

Firmanın bu uygulaması nedeniyle hem tüketicinin planlı ve makul fiyatla yolculuk yapma hakkı engellenmekte hem de güven duygusu zedelenmektedir. Ali Osman Ulusoy’un ileri tarihli bilet satışlarını neden kapattığına dair açık ve net bir açıklama yapılmasını ve biletleme politikalarında tüketiciyi koruyacak şekilde ivedilikle düzenleme yapılmasını talep ediyorum.