Ziraat Bankası'ndan KYK Genç Bankkart'ın Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama

Ziraat Bankası’ndan gönderilen KYK Genç Bankkart’ım 2 Ekim’de Kuryenet’e teslim edilmesine rağmen aradan günler geçmesine karşın hâlâ elime ulaşmadı. Kuryenet’in kendi takip ekranında da uzun süredir sadece “acenteye sevk aşamasında” ifadesi görünüyor ve herhangi bir yeni hareket bulunmuyor.

Müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmayı defalarca denedim ancak sistem bir türlü canlı müşteri temsilcisine yönlendirmiyor, dolayısıyla kargo durumumla ilgili net bir bilgi alamıyorum. Kartımın gecikmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

KYK Genç Bankkart’ımın teslimat sürecinin acilen hızlandırılmasını, kartımın en kısa sürede adresime ulaştırılmasını ve yaşanan gecikmeyle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.