to read complaints and reviews, or file yours.Alhan Turizm'den 215.000 TL'lik İptal Edilen Rezervasyonun İadesi Yapılmadı
Alhan Turizm Seyahat Acentası üzerinden Granada Luxury Okurcalar Otel için üç aile adına toplam 215.000 TL tutarında rezervasyon yaptırdım. 24.07.2026 tarihinde bu rezervasyonu iptal ettim, üzerinden yaklaşık 40 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı.
Acente ile her görüştüğümde, kendi satış yaptıkları paximum şirketinde sorun olduğunu, iptali onların gerçekleştirdiğini söyleyerek sorumluluğu sürekli üzerlerinden atmaya çalıştılar. Ancak ne acentadan ne de otel tarafında somut bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
Bizimle aynı durumda olan en az yedi ailenin daha bulunduğunu ve bunun dışında da başka mağdurlar olduğunu biliyoruz. Tüm bu tablo nedeniyle burada nitelikli bir mağduriyet ve ciddi bir güven kaybı olduğunu düşünüyoruz.
Ben, ödediğim 215.000 TL’nin eksiksiz şekilde iadesini ve bu iptal nedeniyle tatili tekrar satın almak zorunda kaldığımız için oluşan fiyat farkının da karşılanmasını talep ediyorum. Aksi halde mağduriyetimizin giderilmesi için başta savcılık olmak üzere tüm yasal haklarımızı sonuna kadar kullanacağımızı belirtmek istiyorum. Yaşadığımız bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini ve sürecin açıklayıcı şekilde tarafıma yazılı olarak bildirilmesini istiyorum.
Alhan Turizm aracılığıyla Granada Luxury Otel için üç aile adına 215.000 TL tutarında rezervasyon yaptım ve 24.07.2026’da iptal ettim. 40 gün geçmesine rağmen hiçbir iade almadım. Acente sorumluluğu sürekli reddediyor, hem acente hem de otel somut bir çözüm sunmadı. Aynı durumda olan diğer aileler de var. Ücret iadesi ve fiyat farkının karşılanmasını talep ediyorum; aksi takdirde yasal yollara başvuracağız.
