Alınan Puanlarla Sipariş Edilen Tişört Bir Yılda Teslim Edilmedi

Algida uygulamasından yaklaşık 1 yıl önce biriktirdiğim puanlarla bir t-shirt siparişi verdim. Yanlış hatırlamıyorsam 75.000–100.000 arasında bir puan harcadım. Aradan 1 yılı aşkın süre geçmesine rağmen tişörtüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi.

Bu süre içinde Algida’yı defalarca, en az 4–5 kez aradım. Her seferinde müşteri hizmetleri yetkilileri ürünün güya kargoda olduğunu söyleyerek oyaladılar ancak ne bir kargo mesajı aldım ne de herhangi bir teslimat denemesi oldu. Sürekli geçiştirilmek ve doğru bilgi alamamak, koskoca Algida firmasına hiç yakışmayan bir tutum.

Algida uygulamasından puanımla aldığım bu tişörtün artık bir an önce bana gönderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu kadar uzun süre oyalandığım ve mağdur edildiğim için hem tişörtümün gönderilmesini hem de özür mahiyetinde ek ürün veya jest yapılmasını istiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini rica ederim.