to read complaints and reviews, or file yours.Algida Kazan Kampanyasındaki Hediyelerim Hesaba İşlenmedi Ve Migros’ta Ürün Verilmiyor
Algida ile Kazan uygulamasında bulunan Görevler kampanyasında kozmik üye olarak kazandığım hediyeler, Algida Keyif hesabıma bir türlü tanımlanmadı ve yaklaşık bir aydır bu nedenle mağdur durumdayım. Kazandığım hediyeler görünmüyor ve kullanamıyorum.
Ayrıca kampanya cüzdanımda yer alan Algida Classic ürününü Migros’tan almak istediğimde, cüzdandaki ürün görseliyle Migros mağazasında satılan ürün ambalajının farklı olduğu gerekçesiyle kasadaki görevliler ürünü veremeyeceklerini söylediler. Yani hem kazandığım hediyeleri kullanamıyor, hem de cüzdandaki ürünü alamıyorum.
Bu konuyla ilgili yaklaşık altı gün önce Algida müşteri hizmetleri ile görüştüm; kayıt oluşturulduğunu ve teknik ekibin konuyu incelediğini ilettiler. Fakat üzerinden günler geçmesine rağmen hiçbir geri dönüş alamadım ve sorun aynen devam ediyor.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için kazandığım tüm hediyelerin eksiksiz şekilde hesabıma tanımlanmasını, cüzdandaki Algida Classic ürünümü Migros’tan sorunsuz şekilde alabilmem için gerekli düzenlemenin yapılmasını ve yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma bir özür iletilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Ürün ve hizmetlerimizle ilgili geri bildirimlerinizi kendimizi geliştirmek için bir fırsat olarak değerlendireceğimize emin olabilirsiniz. İlettiğiniz konuyu inceleyerek en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda bize danışma hattımız üzerinden ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Unilever
Algida ile Kazan kampanyasındaki hediyelerim hesabıma hiç tanımlanmadı, Migros’tan almak istediğim ürünün ambalajı farklı olduğu için mağazada verilemedi. Altı gün önce müşteri hizmetleriyle görüştüm, kayıt oluşturuldu ve teknik ekip inceleme yapıyor denildi, fakat hâlâ hiçbir geri dönüş almadım ve sorun devam ediyor. Bu nedenle hediyelerimin eklenmesini, ürünün sorunsuz alınmasını ve bir özür talep ediyorum.
Müşteri hizmetleri görüşüldü konu hala çözümlenmedi 1 ay oldu hala dönüş yapılmadı. Diğer ambalajı değişimiş ürün hakkında da 1 ay olacak ürün ile de dönüş olmadı Algida kazan uygulaması her geçengün gerek teknik çözüm süreci gerek hediyeler konusunda kötüye gidiyor müşteri memnuniyeti 0(sıfır) ilgi alaka yok sizlerde bizim gibi mağdur olmamak için uygulamayı kullanmayınn!
