to read complaints and reviews, or file yours.Algida Kazan Uygulamasında Puan Kullanım Hatası Ve Müşteri Hizmetleri İhmali
Algida Kazan uygulamasını kullanarak yaz boyunca kampanyaya katıldım ve biriktirdiğim puanlarla yaklaşık 27 adet dondurma hakkı kazandım. Ancak uygulama üzerinden bu haklarımı kullanmak istediğimde sürekli hata veren bir ekranla karşılaşıyorum ve sistem ödülleri tanımlamıyor.
Algida Kazan noktalarına gittiğimde ise uygulamadaki sorundan dolayı kazandığım dondurmaları veremeyeceklerini, durumun Algida ile ilgili olduğunu söyleyip yardımcı olmuyorlar. Böylece hem uygulama çalışmıyor hem de saha noktaları sorumluluk almıyor. Bu durumun yanlış ve yanıltıcı reklam niteliğinde olduğunu, insanların kampanyaya güvenerek katıldığını düşünüyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda tarafıma geri dönüş yapılacağı söylendi, ancak aradan zaman geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de bir bilgilendirme yapıldı. Yaz boyunca biriktirdiğim dondurma haklarımı kullanamadan mağdur oldum.
Algida Kazan uygulamasındaki teknik sorunun giderilmesini, kazandığım yaklaşık 27 adet dondurma hakkımın eksiksiz şekilde kullanıma açılmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Ürün ve hizmetlerimizle ilgili geri bildirimlerinizi kendimizi geliştirmek için bir fırsat olarak değerlendireceğimize emin olabilirsiniz. İlettiğiniz konuyu inceleyerek en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda bize danışabilirsiniz. Saygılarımızla, Unilever
