Algida İle Kazan Uygulamasında Puan Kullanamama Ve Ödül Hatası

Algida ile Kazan uygulamasında çok uzun zamandır puan biriktiriyorum ancak bugüne kadar hiçbir ödülden faydalanamadım. Ne marketlerden dondurma alabiliyorum ne de başka bir ödülü kullanabiliyorum, uygulamada ödül seçenekleri görünmesine rağmen pratikte bunlardan yararlanamıyorum.

Şu an özellikle uygulamada yer alan Algida şemsiyesi ödülünü almak istiyorum. Yeterli puanım bulunmasına rağmen şemsiyeyi seçip ilerlemek istediğimde uygulama sürekli “ürün tükendi” şeklinde hata veriyor ve işlemi tamamlayamıyorum. Bu sorun dün geceden beri devam ediyor ve puanlarım boşa gitmesin diye farklı bir ödülü denemeye de cesaret edemiyorum.

Geçmiş dönemlerde de yıl sonunda puanlarımı kullanamadığım için biriktirdiğim tüm puanlar siliniyor. Yani ne ödül alabiliyorum ne de puanlarımı koruyabiliyorum. Madem ödülleri alamıyoruz, uygulamada bu şekilde ödül seçeneklerinin gösterilmesi kullanıcı açısından büyük bir hayal kırıklığı yaratıyor. Algida ile Kazan uygulaması benim için tam bir hüsrana dönüştü.

Uygulama içinden birkaç kez yazılı olarak geri bildirim göndermeme rağmen tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı, dolayısıyla hem puanlarımı kullanamıyor hem de net bir bilgi alamıyorum. Biriktirdiğim puanları kaybetmeden, özellikle seçtiğim Algida şemsiyesi başta olmak üzere hak ettiğim ödülleri almam konusunda yardımcı olunmasını ve uygulamadaki bu sorunların kalıcı olarak giderilerek tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.