to read complaints and reviews, or file yours.Eskişehir Batıkent Alfemo Mağazasından 3’lü Koltuk Teslim Gecikmesi Ve İade Talebi
Eskişehir Batıkent Alfemo mağazasından 3’lü koltuk satın aldım ve ödemesini 15 Aralık 2025 tarihinde yaptım. Satış esnasında ürünün 30–40 gün içinde teslim edileceği açıkça söylendi. Ancak aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen, parasını ödediğim ürün hâlâ tarafıma teslim edilmedi.
Bu süreçte firmayla 5 kez telefonla, 3 kez de mağazayı bizzat ziyaret ederek görüştüm. Her seferinde net bir bilgi verilmeden, geçiştirici cevaplarla oyalanıyorum ve verilen teslimat sözüne rağmen herhangi bir somut adım atılmıyor. İşlem kodum 18406824’tür.
Yaşanan bu ciddi gecikmenin artık kabul edilebilir bir tarafı kalmadığını düşünüyorum. Ürünün en geç 14 Şubat Cumartesi gününe kadar adresime teslim edilmesini, aksi halde ödediğim bedelin tamamının iadesini talep ediyorum. Gecikme ve mağduriyetimin dikkate alınarak acilen çözüm üretilmesini rica ederim.
Merhaba Mehmet B. Bey, Yaşanan gecikme nedeniyle öncelikle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Siparişinize konu olan 3’lü koltuk üretim sürecini tamamlamış olup, ürününüz Pazartesi günü yüklemesi yapılacak olan sevkiyat aracına dahil edilmiştir. Teslimat süreci başlatılmıştır. Ürününüzün en kısa sürede tarafınıza ulaştırılması için gerekli takip tarafımızca yapılmaktadır. Teslimat organizasyonu ile ilgili detaylar ayrıca sizinle paylaşılacaktır. Yaşanan gecikme nedeniyle göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, ürününüzü iyi günlerde kullanmanızı dileriz. Mutlu günler dileriz, Saygılarımızla. ALFEMO MÜŞTERİ HİZMETLERİ
