to read complaints and reviews, or file yours.Bebek Yatağı Teslim Edilmediği İçin Sürekli Gecikme Ve İletişimsizlik
Alfemo’nun Aydın Kuşadası şubesinden yaklaşık 3 ay önce bebek odası takımı siparişi verdik. Ancak bebek odası takımının yatağı bir türlü teslim edilmedi. Yaklaşık 3 haftadır özellikle yatak için bekletiliyoruz. İlk başta yatağın ellerinde olmadığını, eksik göndermemek için bekletildiğini söylediler. Geçen hafta tüm ürünlerin eksiksiz gönderileceği ifade edildi, bu bilgiye güvenerek boş yere bekledik ancak gelen teslimatta yine yatak eksik çıktı. En geç bugün teslimatın kesin yapılacağı söylendi, fakat ne teslimat gerçekleşti ne de bu süreçte muhatap bulabildik.
25725 talep numaralı işlemimizle ilgili olarak mağaza ya da ilgili kişi telefonlarımıza kesinlikle dönüş yapmıyor, aramalarımız açılmıyor. Doğmak üzere olan bebeğimin hâlâ bir yatağı yok ve bu durum hem zaman kaybı hem de ciddi bir mağduriyet yaratıyor.
Yaşadığımız bu sürecin bir an önce sonlandırılmasını, bebek yatağının acilen ve eksiksiz şekilde tarafımıza teslim edilmesini rica ediyorum.
Merhaba Merve Hanım, Tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Öncelikle yaşadığınız gecikme ve süreç boyunca yaşanan iletişim aksaklıkları nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Siparişinize konu olan ürünleriniz 09.04.2026 tarihinde tarafınıza teslim edilmiştir. Süreç boyunca yaşadığınız memnuniyetsizlik tarafımızca dikkate alınmış olup, gerekli değerlendirmeler yapılmak üzere ilgili birimlere iletilmiştir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla ALFEMO MÜŞTERİ HİZMETLERİ
Alfemo'nun Aydın Kuşadası şubesinden bebek odası takımı siparişi verdim, ancak yatağı üç ay boyunca teslim almadım. Sonunda ürün geldiğinde yatak kırık çıktı ve yeniden dağıtım sözü verildi. Marka çözüm odaklı davranıyor, fakat bu uzun ve sıkıntılı süreç beni yıprattı.
