to read complaints and reviews, or file yours.
Yaklaşık 1,5 yıl önce Batman Gültepe Alfemo Mağazası’ndan Alfemo Brooklyn yatak odası takımı satın aldım. Takımı aldıkta...n sadece yaklaşık iki hafta sonra sürgülü gardırop sorun çıkarmaya başladı ve o günden bu yana gardırobu rahatça kullanamıyorum. Sürgülü kapı açıldığında sürekli sürtme yapıyor, se
"Marka sorunumu çözdü"
2025 yılında Batman Alfemo şubesinden bir yatak odası takımı satın aldım. Aldığım yatak, ilk kullanımımda iki ay içinde ...ciddi şekilde çökmeye başladı ve bu durumdan memnun kalmayarak Batman şubenize başvurdum. Uzun bir süre bekledikten sonra yatak değişimi yapıldı. Bu süreçte Batman Alfemo şubesi ça
"Satın aldığım satıcı bayiinin yaşattığı mağduriyet sonrası Alfemo markası bu durum sonrasında çözüm üreterek mağduriyeti geç olsa telafi ettiği için teşekkür ederim."
14 Ekim 2025 tarihinde Batman Alfemo bayisinden Stella genç odası takımına ait bazalı karyola, başlık, çalışma masası ve... üst modülü ile kitaplık parçalarını toplam 40.000 TL ödeyerek satın aldım. Sözleşmede teslimat süresi 30 gün, en fazla 40 gün olarak belirtilmesine rağmen, üzerinden iki aydan faz
"Firma tarafından sorunum çözülmüştür. İlgilenen arkadaşa çok teşekkür ediyorum."
8 Eylül’de Batman Gültepe Alfemo şubesinden aldığım Dante koltuk takımı ve yemek masası takımında birçok problem yaşadım.... Yemek masası ve koltuk takımının renkleri birbirinden farklı geldi, ayrıca sandalyelerin ayakları ve koltuk takımının ayakları aşınmış şekilde teslim edildi. Siparişimde kırlentl
23 Haziran'da Batman Alfemo mağazasından Metropol yatak odası takımı sipari...şi verdim. Sipariş sırasında lansman rengini özellikle belirtmeme rağmen, y
Alfemo Batman şubesinden, Celbekler aracılığıyla Mayıs ayında almış olduğum mobilya ürünleri, üzerinden aylar geçmesine ...ve sözleşmede belirtilen 01.07.2025 teslim tarihinin aşılmasına rağmen, Eylül ayı itibarıyla hâlâ tarafıma teslim edilmemiştir. Ürünleri satın aldıktan sonraki ilk 24 saat içerisin
Alfemo Batman Merkez mağazasından aldığım köşe takımında, ürünü alalı bir yıl olmadan kumaşında tüylenmeler oluştu. Özel...likle köşe takımının belirli bir bölümünde tüylenme daha yoğun şekilde görülüyor. Ürünü tamamen günlük kullanım koşullarında kullandım ve herhangi bir temizlik ürünü veya farklı bi
"İlgisinden dolayı müşteri temsilciniz nur hanım başta olmak üzere, siz Alfemo ailesine, ayrıca Batman bayiniz doğan BEY'E büyük teşekkür şükranlarımı sunarım."
Batman Alfemo mağazasından yemek masası ve 6 adet sandalye al dım. Sandalyelerin 3 tanesi problemli ve servis kaydı aldı...m 3 tanesi değiştirdiler ama aynı sorun yani sandalyenin sırt kısmı düşüyordu. Defalarca servis kaydı açmama rağmen servis gelip değiştirmedi. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bu
"Çözüldü. Teşekkürler..."
30.01.2024 tarihinde Batman Alfemo bayisinden algım koltuk takımında birkaç gün içinde üründe oturma yerlerinde izler ve... lekeler oluşmaya başladı. Teknik servis gelip inceledi kendisi bile oturduğunda izler kaldığını kendi gözüyle gördü. Fotograf çekti. Değişim veya kumaş değişimi talep ettim. Hiçbi
Batman Alfemo'dan Mayıs ayında mobilya aldım. Ankara ya tayinimiz çıktığı i...çin ağustos ayında mobilyalarımızın bir kısmı geldi. Yemek masamızın 4 sand
"Genel müdürlük temsilcileri mağduriyetimi giderdi. 3 kez iletişime geçerek sıkıntımın akıbetini sordular. İlgilerinden dolayı teşekkür ederim"
Batman Alfemo mağazasından Kardeşimin sipariş verdiği ürün mağazaya geldiği halde geldiği haber verilmeyip aradan uzun s...üre geçmesine rağmen teslimatta çok fazla gecikme yapılmıştır. Müşteri olarak mağaza tarafından bizim aranmamız gerekirken biz sürekli arayıp ürünü sorduk. Buna rağmen Batman'daki
Alfemo Batman'dan köşe koltuk ve bir adet berjer aldım. Alırken 45 gün içinde teslim edileceği söylendi. Hatta 45 günü b...ulmaz bile denildi. 65 gün oldu hala yok. Aradığımda bugün ya da yarın teslim edileceği söylendi bugün hala üretimde olduğu bu hafta sonuna kadar ancak çıkacağı söyleniyor. Yalan y
18 Ağustos'ta Batman Alfemo'dan mobilyalarımı aldım, sözde 45 gün içerisinde teslim edeceklerdi, ancak sürekli haftaya t...eslim edilecek yalanından sonra genel merkezde de iş olmadığını görünce buraya yazmaya karar verdim. Batman Alfemo'nun hizmeti pişmanlık verici.
Nisan sonundan beri Batman Alfemo'dan aldığımız mobilyalarımızın sandalye takımı hala gelmedi ısrarla her hafta bir sonr...aki haftaki araçla geleceği söylendi. En son ağustos sonunda defolu ve yanlış renkli sandalye takımı gönderildi. Bunun üzerine konuştuğumuzda servis açıldığını değiştirileceği söyl
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97