to read complaints and reviews, or file yours. 
Şubat ayında Çorlu Alfemo üzerinden satın almış olduğum sandalyeler, aradan bu kadar uzun süre geçmesine rağmen tarafıma hâlâ teslim edilmemiştir. Siparişin üzerinden aylar geçmiş olmasına karşın herhangi bir bilgilendirme, açıklama ya da teslim tarihi paylaşılmamıştır.
Defalarca kez müşteri hizmetleri ile iletişime geçmeme rağmen net bir cevap alamamış olmam da süreci daha da mağdur edici hale getirmiştir. Bu durum hem markanıza olan güvenimi sarsmış hem de ciddi bir mağduriyet yaşamama neden olmuştur.
Siparişimin en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını, aksi takdirde yasal haklarımı kullanarak Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı bilgilerinize sunarım.
Gereğinin ivedilikle yapılmasını rica ederim
20 Mayıs’ta İzmir Kısıkköy Alfemo mağazasından koltuk takımı, masa ve sandalye satın aldım. Tüm ücret tarafımdan havale/EFT yöntemiyle peşin olarak ödendi. Satış sırasında ürünlerin en geç 2 ay içinde teslim edileceği söylendi. Ancak aradan 3 ay geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Her ...
Teslimat gecikmesi Alfemo İzmir Bayraklı şubesinden 27 Mart tarihinde oluşturduğum siparişimde sandalyelerde gecikme mevcut. Maksimum 45 gün teslimat süresi olan firmada, 1 Mayıs olarak daha fazla teslim süresi seçtiğim halde siparişimde eksikler mevcut ve sandalyelerim hâlâ gelmedi. 1 Mayıs tarihin...
4 ay önce Avcılar Alfemo mağazasından aldığım ürünlerimin teslimatı için bir hafta öncesinden haber vermem gerektiği söylendi. Aradım cumartesi günü için teslimat talebi oluşturdum tamam ürünleriniz hazır dendi. 2 gün sonra beni mağazadan aradılar başlığınız ve komodinleriniz hazır değil müşteri tem...
18.05.2025 tarihinde Alfemo mağazasından toplam 161.000 TL bedelinde mobilya satın aldık. Teslim tarihi sözleşmede 01.07.2025 olarak açıkça belirtilmişti. Ancak bu tarihten sonra, aradan 40 günden fazla zaman geçmesine rağmen hâlâ teslimat yapılmadı. Teslim tarihi geçtikten sonra firmadan net bir b...
Yorumlar