to read complaints and reviews, or file yours.Alfemo'dan Aldığım Koltuk Takımının Dikişleri Açıldı
Alfemo'dan aldığım koltuk takımının dikişleri açılmaya başladı. Bunun için iletişime geçmiştim, 2 kere inceleme ekibi geldi ve geri dönüş yapılacağını söyledi. Aynı şekilde ürünü aldığımız yere de bildirdik ve geri dönüş yapılacağı söylendi. 1.5 ay olmasına rağmen hiçbir dönüş yapılmadı. Kaç kere talep oluşturmamız gerekiyor?
Değerli Müşterimiz, Öncelikle ürünlerimiz ile ilgili geri bildirimlerinizi hizmet kalitemizi geliştirmek adına bir fırsat olarak görüyoruz. Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup Müşteri Hizmetleri ekibimiz, ilettiğiniz konuyu inceleyerek en geç 48 saat içerisinde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden tarafınıza geri dönüş sağlayacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Mutlu günler dileriz, Saygılarımızla. ALFEMO MÜŞTERİ HİZMETLERİ
Değerli Müşterimiz, Uzman Teknik Servis Experlerimizin ve Kalite birimimizin raporlamaları neticesinde ürününüzün kumaşının standartlara uygun olduğu tespit edilmiştir. EN ISO 13936-2 döşemeli kumaş standartlarında dikiş kayma değeri A sınıfı kumaşlarda 4 mm den büyük olmaması gerekmektedir. Görsellerdeki dikiş kayması 4 mm altındadır. Dolayısıyla üründe uygunsuzluk bulunmamaktadır. Mutlu günler dileriz, Saygılarımızla. ALFEMO MÜŞTERİ HİZMETLERİ
Aynı şikayet aynı kumaş ama ürünlerinin arkasında durmuyorlar bu kumaşı hala koltuğa işliyorlar. Kurumsal firma güya ama müşterilerin şikayetlerini umursamıyor. Bizde aynı kumaşı aldık pişmanız söküldü esnedi koltuklarımdan soğudum piş an oldum aldığıma bir sürü para verip aldık yazıklar olsun...