to read complaints and reviews, or file yours.Alfemo Mobilya Kısıkköy Şubesi Teslimat Gecikmesi Ve Söz Verilen Tarihlere Uymama
15 Şubat’ta Alfemo Mobilya Kısıkköy Şubesi’nden baza ürünü satın aldım. Satış sırasında ürünün en geç 15 ile 30 gün içinde teslim edileceği açıkça söylendi, ancak verilen süre geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi.
Defalarca aramama rağmen her seferinde teslimat süresi uzatıldı, son olarak aradığımda bu kez 45 gün denildi. Yaklaşık 6 kez mağaza ile iletişime geçmeme rağmen somut bir teslimat tarihi verilmiyor ve süreç uzayıp gidiyor.
Verilen sözlerin tutulmaması ve teslimatın bu kadar gecikmesi nedeniyle mağdur oldum. Satın almış olduğum baza ürününün hiçbir ek gecikme olmadan, en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Merhaba İbrahim Bey, Öncelikle yaşamış olduğunuz süreç nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildirim için teşekkür ederiz. Siparişlerimizin üretim ve teslimat süresi standart olarak 45 iş günü olup, satış esnasında tarafınıza daha kısa bir süre bilgisi verilmiş olması hatalı bir bilgilendirmeden kaynaklanmaktadır. Bu durumla ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. Siparişinizin üretim süreci devam etmekte olup, en kısa sürede tamamlanarak tarafınıza teslim edilmesi için süreç yakından takip edilmektedir. Teslimat planlaması netleştiğinde sizinle ayrıca iletişime geçilecektir. Yaşanan gecikme ve hatalı bilgilendirme nedeniyle göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, konuyla ilgili hassasiyetle çalıştığımızı bilmenizi isteriz. Mutlu günler dileriz, Saygılarımızla. ALFEMO MÜŞTERİ HİZMETLERİ
