to read complaints and reviews, or file yours.Alfemo Karabağlar’da Kırık Gardırop Ve Teslim Edilmeyen Zigon Sehpa
Alfemo Karabağlar mağazasından aldığım yatak odası takımının gardırobu ile 10.03.2026 tarihinde teslimat sırasında sorun yaşamaya başladım. Ürün eve getirildiğinde gardırobun alt kısmı kırıldı. Daha sonra kırılan parça için tekrar ürün getirdiler ancak bu kez de paketi açtığımızda içinden kırık parça çıktı ve gardırop çizilmiş haldeydi. Dolabı düzgün şekilde kurmak yerine adeta yığın gibi, üst üste bırakıp gidildi.
Ayrıca aynı siparişte aldığımız zigon sehpa da hâlâ tarafımıza teslim edilmedi. Her aradığımızda “haber vereceğiz” denilmesine rağmen ne net bir tarih veriliyor ne de ürünümüz ulaştırılıyor.
Yaklaşık 21 gündür gardırobum bu şekilde kullanılamaz halde bekliyor. Bu süreçte defalarca mağaza ve yetkililerle görüştük, her seferinde “hemen gelecek” denilerek oyalanıyoruz ancak belirtilen hiçbir tarihte kimse gelmedi, karşımızda muhatap bulamıyoruz. İrsaliye numaram sa02026000004660 olmasına rağmen problemimiz ciddiye alınmıyor.
Defolu ve kırık parçalarla uğraşmak istemiyorum. Yatak odası takımımın gardırobunun, sorunsuz ve çiziksiz, tamamen sıfır bir ürünle değiştirilmesini ve montajının da eksiksiz ve özenli şekilde yapılmasını, ayrıca satın almış olduğumuz zigon sehpanın da en kısa sürede eksiksiz ve hasarsız olarak teslim edilmesini talep ediyorum.
Merhaba İlker Bey, Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Tarafımıza iletmiş olduğunuz konu titizlikle incelenmiş olup, yaşanan aksaklıkların giderilmesi adına gerekli tüm işlemler tamamlanmıştır. Ürününüzle ilgili yaşanan sorunlar çözüme kavuşturulmuş ve süreç hakkında iletişimde olduğumuz kişi üzerinden gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Zigon sehpa ile ilgili süreç hakkında da aynı şekilde bilgi verilmiştir. Süreç boyunca göstermiş olduğunuz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Bundan sonraki süreçte ürünlerinizi sorunsuz ve keyifle kullanmanızı diler, herhangi bir talebiniz olması halinde her zaman yanınızda olduğumuzu belirtmek isteriz. Mutlu günler dileriz, Saygılarımızla. ALFEMO MÜŞTERİ HİZMETLERİ
Zigon sehpayı madem üretemeyeceksiniz neden satıyor gibi yapıp parasını alıyorsunuz iki aydan fazla oldu şikayetim vara yazdık gardolabın sorununu ittire kaktıra yaptınız sözde bu ayın 10 unda üretimi bitip teslimat yapacaktınız yalan kocaman bir yalan ne arayan var ne soran arayınca bir bilgi alamıyoruz dönüş yapılac size demekten başka bir ilerleme yok ne yazık ki Alfemo kocaman bir pişmanlıkmış
