Alfemo Karabağlar’da Kırık Gardırop Ve Teslim Edilmeyen Zigon Sehpa

Alfemo Karabağlar mağazasından aldığım yatak odası takımının gardırobu ile 10.03.2026 tarihinde teslimat sırasında sorun yaşamaya başladım. Ürün eve getirildiğinde gardırobun alt kısmı kırıldı. Daha sonra kırılan parça için tekrar ürün getirdiler ancak bu kez de paketi açtığımızda içinden kırık parça çıktı ve gardırop çizilmiş haldeydi. Dolabı düzgün şekilde kurmak yerine adeta yığın gibi, üst üste bırakıp gidildi.

Ayrıca aynı siparişte aldığımız zigon sehpa da hâlâ tarafımıza teslim edilmedi. Her aradığımızda “haber vereceğiz” denilmesine rağmen ne net bir tarih veriliyor ne de ürünümüz ulaştırılıyor.

Yaklaşık 21 gündür gardırobum bu şekilde kullanılamaz halde bekliyor. Bu süreçte defalarca mağaza ve yetkililerle görüştük, her seferinde “hemen gelecek” denilerek oyalanıyoruz ancak belirtilen hiçbir tarihte kimse gelmedi, karşımızda muhatap bulamıyoruz. İrsaliye numaram sa02026000004660 olmasına rağmen problemimiz ciddiye alınmıyor.

Defolu ve kırık parçalarla uğraşmak istemiyorum. Yatak odası takımımın gardırobunun, sorunsuz ve çiziksiz, tamamen sıfır bir ürünle değiştirilmesini ve montajının da eksiksiz ve özenli şekilde yapılmasını, ayrıca satın almış olduğumuz zigon sehpanın da en kısa sürede eksiksiz ve hasarsız olarak teslim edilmesini talep ediyorum.