Afyon Alfemo Mağazasında 280 Bin TL'lik Mobilya Siparişinin Teslimatı Gecikti Ve Umursamaz Tutum

Afyon Alfemo mağazasından toplam 280 bin tl tutarında çok sayıda mobilya satın aldık. Satın alma aşamasında bize verilen son teslimat tarihi 02.10.2026 olarak belirtildi. Ancak bugün 17.10.2026 olmasına rağmen ürünlerimizin hiçbiri hala teslim edilmedi.

Teslimat gecikmesi üzerine bugün mağazayı telefonla aradığımda, teslimatın yapılmama gerekçesi olarak teslimatçının eşinin hastalandığı söylendi. Bu kadar büyük bir mağazada yalnızca bir teslimatçı varmış gibi davranmaları ve bu bahaneyle günlerdir teslimat yapılmaması hem mantıksız hem de müşteriyi mağdur eden bir durum. Üstelik konuşma sırasında son derece pişkin ve umursamaz bir tavırla bilgi verilmesi beni daha da rahatsız etti.

Ödemenin tamamını yapmış olmamıza rağmen, taahhüt edilen tarihten bu kadar süre geçmesine karşın ürünlerimizi teslim alamıyoruz ve tarafımıza net, yeni bir teslim tarihi de verilmiyor. Mobilyalarımızın en kısa sürede, daha fazla gecikmeye mahal vermeden teslim edilmesini ve müşteriye karşı daha saygılı, çözüm odaklı bir iletişim kurulmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu süreç nedeniyle Afyon Alfemo’yu kimseye önermiyorum.